学运营,先要找到头绪,知识这个东西,很难衡量。
拿网站建设知识来讲,无论你去书店买书,还是从网上直接找,都会有一种千头万绪、无从下手的感觉。因为你会发现,知识点太大,需要掌握的东西太多,而且很多大咖的高论简直就是“不知所云”。
其实,很多人学网站建设中途放弃,往往不是因为没有毅力,更多的是因为找不到头绪,不知道从哪儿开始学。个中的区别是,有的人一时找不到,有的人一辈子没找到。
这篇文章的价值,可能应该更多是帮助大家找一个关于互联网运营的“头绪”,告诉大家如何开始。
互联网创业,其实不简单
与传统的实体产品相比,互联网产品最大的特点是“效率至上”“终端沟通”“虚拟服务”“间接盈利”。而主要的产品方向,也主要定位在人们日常最关心的“衣”“食”“住”“行”“财”之上。
互联网是开放的,与传统行业相比,互联网创业的门槛要低很多。一笔资金、一台电脑、一个idea、一间办公室,外加几千块钱代理注册个公司,就够了。
互联网是冰冷的,不靠谱的项目很快就会被试出来。所以,在很多网络公司雨后春笋般出现的时候,很多之前的创业项目就倒闭了。
而这些垮掉的项目,绝大多数都是因为没有想明白一件事:自己的产品,真的是用户真正需要的么?自己的产品,是否“找准”并“真正解决”了用户某一方面的“刚需和痛点”。
什么是刚需,什么是痛点
有一种需要,叫做“我们觉得用户需要”
其实,做网站建设,与用户直接接触的机会相对较少。很多时候,我们会陷入知识的诅咒,无法对用户做出正确的判断。
但是,有一点绝对不能出错,那就是:我们的产品,真的是用户真正需要的么?我们的产品,是否“找准”并“真正解决”了用户某一方面的“刚需和痛点”。如果,我们做的产品,是一个伪需求,或者我们解决用户需求的方式不咸不淡、不痛不痒。那么,后期即使付出再多的运营成本,也注定不会有好的结果。
有一种冷,叫做“你妈觉得你冷”
有一种需要,叫做“我们觉得用户需要”
总结
以上就是我所要讲的“头绪”,作为运营,在我们接一个项目的时候,一定要明确判断两点:
(1)我们的产品,是否找准了用户某一方面的刚需和痛点
(2)我们的产品,是否真正解决了用户某一方面的刚需和痛点
而后期,我们整体的运营思路就是:不断放大和强调用户的痛点,让用户使用我们的产品,为产品后期提供的增值服务买单。
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